카드 전쟁 속에서 홀로 빛난 현대카드, 비결은 따로 있다?

카드 시장, 격렬한 생존 경쟁 속 '혼자 잘나가는' 현대카드

카드 회사들이 요즘 마냥 웃지 못하는 상황이에요. 삼성카드와 신한카드는 순익이 줄면서 긴장하는 분위기인데 현대카드는 정반대로 순이익이 10% 넘게 뛰었답니다. 게다가 업계 3위로 껑충 올라서 다른 카드사들이 긴장 좀 하겠네요.

어떻게 이런 일이 가능했을까요? 현대카드는 어려운 카드 시장 속에서도 신용판매취급액과 회원 수를 꾸준히 늘려왔어요. 개인과 법인 카드 취급액이 3년 새 34% 이상 증가하고 회원 수도 160만 명 이상이 늘었답니다. 심지어 해외 신용판매액은 3년 연속 업계 1위라니, 글로벌 무대에서도 경쟁력을 입증했네요.

착한 심플함과 해외 서비스가 만든 마법

현대카드가 자랑하는 건 복잡함 제로, 혜택은 직관적이라는 점이에요. 2024년부터 ‘아키텍트 오브 체인지’라는 슬로건 아래 적립률과 할인 방식을 단순화하고 사용자 체감도를 높인 상품으로 리뉴얼을 쭉 이어갔다고 해요. 그래서인지 대표 시리즈인 M, X, Z 카드뿐 아니라 알파벳카드 같은 신상품도 출시 직후 한 달 만에 1만 장이 넘게 발급되는 등 무섭게 뜨고 있답니다.

그리고 해외 여행자들에겐 반가운 소식이 많아요. 국내 카드사 중 유일하게 애플페이를 지원하는 현대카드는 해외 사용 편의성에서 큰 점수를 받았습니다. ‘해외모드’ 기능이나 ‘트래블 데스크’ 같은 여행자 대상 맞춤 부가서비스까지 갖춰 해외 신용판매액 증가에 한몫 톡톡히 했죠.

카드 선택도 전략이다

결국 현대카드의 성공은 '사용자가 원하는 경험'을 파고든 데서 나왔어요. 복잡한 혜택 설계에 지친 소비자들에게 심플하고 직관적인 상품을 내놓고 해외력을 강화해 시장을 확장했죠. 카드업계가 흔들리는 사이 혼자 튼튼히 성장하는 이 전략이 일반인들도 한 번쯤 알아둘 만한 포인트 아닐까요?

혹시 카드 상품 고를 때 뭘 우선순위로 둬야 할지 고민된다면 '단순함'과 '내 라이프스타일 맞춤 혜택'을 체크해보세요. 그리고 해외 출장이 잦거나 여행을 많이 간다면 애플페이나 해외 여행자 서비스가 좋은지도 꼭 확인해볼 필요가 있습니다.

앞으로도 이런 카드사들의 생존 전략이 어떻게 진화할지 눈여겨보면 재밌을 것 같아요!