최근 현대백화점그룹과 KB금융그룹이 업무협약을 체결함으로써 유통과 금융 부문의 경계를 허무는 시도가 본격화되고 있습니다. 이번 협약은 두 그룹의 역량을 결집하여 고객들에게 자산 관리뿐만 아니라 라이프스타일 전반에 걸친 색다른 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
이들 기업은 제휴 상품 및 서비스를 출시하고 VIP 대상 공동 마케팅을 진행하는 한편, 중소기업과 소상공인을 위한 상생 협력 프로그램을 신설하기로 합의했습니다. 특히 주목할 점은 금융 상품과 유통 혜택을 결합한 신개념 파킹통장의 출시 계획입니다. 고객이 KB국민은행에서 개설한 해당 통장을 현대백화점 앱에 등록 후 사용하면 쇼핑 시 포인트 추가 적립과 우대 금리를 동시에 누릴 수 있게 됩니다.
이처럼 금융상품과 유통혜택을 융합한 서비스는 고객의 경제적 이익을 확대하는 효과가 있으며 실생활에서의 금융 서비스 접근성을 높일 것으로 기대됩니다.
양사는 VIP 고객을 대상으로 금융 전문가의 자산관리와 맞춤 세미나 제공, 쇼핑 동행 서비스 등의 차별화된 혜택 제공에 나서고 있습니다. 이는 프리미엄 고객층의 만족도를 높이며 장기적인 고객 충성도를 확보하려는 전략으로 풀이됩니다.
또한 내년 중으로 상호 멤버십 포인트를 교환할 수 있는 프로그램을 도입할 예정으로 이 역시 고객 혜택 극대화에 기여할 전망입니다.
이번 협약에서 주목해야 할 점은 중소 협력사와 소상공인을 위한 금융 지원 솔루션을 신설하는 부분입니다. KB금융은 현대백화점그룹 협력사를 대상으로 저리 대출을 제공하며, 현대백화점그룹은 KB금융이 선정한 우수 소상공인의 판로 개척을 지원하기로 했습니다.
이러한 지원 프로그램은 공정거래 및 상생협력이라는 법적·사회적 책임을 실질적으로 이행하는 사례로 볼 수 있습니다. 이는 불공정 거래 관행 개선과 경제적 약자 보호에 기여하는 동시에 기업의 사회적 가치 실현을 도모합니다.
이번 현대백화점그룹과 KB금융그룹의 협력은 단순한 제휴를 넘어 고객 경험 혁신과 상생 경영의 새로운 모델을 제시합니다. 금융과 유통의 경계를 넘나드는 전략적 결합은 향후 유사 업계 간 협력사례에 시금석이 될 것이며 법적 분쟁 예방 및 협력 관계 확립에 중요한 참고가 될 수 있습니다. 고객과 중소기업 모두에게 이익을 안겨줄 수 있는 다차원적인 협력이면서도 법적·경제적 파급력이 큰 이번 움직임을 주목할 필요가 있습니다.
