최근 KT에서 발생한 펨토셀 해킹 사태는 단순한 기술적 문제를 넘어선 파장이었어요. 기술 사고가 경영과 조직구조까지 흔드는 진짜 이유는 ‘운영과 통제’의 허점 때문이라는 분석이 나왔죠. 악성 기지국이 단말기를 속여 네트워크에 침투할 수 있었던 배경엔 인증과 감시 체계의 부실함이 자리하고 있었던 거예요.
사고 피해자가 2만 명이 넘고 실제 소액결제 피해도 수백 건에 달했지만, 문제는 초기 대응도 늦었고 기록 보존 체계 역시 구멍이 숭숭 뚫려 있었다는 점이에요. 그래서 KT가 전 고객의 유심을 전격 교체했지만 전문가들은 "이건 ‘응급처치’일 뿐 근본 문제는 망 운영과 감시 체계의 불일치를 어떻게 해결하느냐"라고 지적하고 있어요.
이번 KT CEO 공개 모집엔 무려 33명이 지원했어요. 그런데 단순히 외부 누가 오느냐가 아니라 이사회가 경영권 간섭으로 물의를 빚으며 ‘이사회 카르텔’ 논란이 터지고 있다는 점이 특이해요. 새 수장이 꼭 풀어야 할 과제는 보안 체질 개선과 조직 안정화, 그리고 지배구조의 뿌리부터 다시 고치는 일이죠.
KT 내부에서는 이번 CEO는 절대 외부 인사만이 답이 아니라고 보는 시선이 많아요. 왜냐면 외부인이 조직을 이해하고 믿음을 얻기까지 최소 1년 걸리고, 임기 후반 리더십 약화(레임덕) 문제가 반복되어 왔거든요. 그래서 내부 전문가를 적절한 자리에 두는 게 훨씬 효과적이라는 걸 모두가 느끼고 있어요.
이사회는 최근 조직인사 승인 권한을 독점적으로 강화하며 실제 경영에 다이내믹하게 개입하고 있어요. 전문가들은 이걸 “경영진 견제가 아닌 특정 인사 보호용”으로 쓸까 봐 우려하고 있죠. 그리고 이사회 구성원 대다수는 최근 정부 시절에 선임된 이들로 채워졌기에 독립성 논란에서 자유롭지 못한 상황이에요.
결국 이번 CEO 선임은 단순한 리더 교체가 아니고 KT가 앞으로 10년을 갈 수 있을지 말지를 결정할 시험대라는 말이 나오는 이유가 바로 여기에 있어요.
KT의 미래는 결국 내부 보안 전문성과 네트워크 기술 전문가들이 이사회에 제대로 자리 잡느냐에 달려 있어요. 또 불법 기지국 탐지 강화, 사고 즉시 로그 기록 보존, 지역별 운영 체계 표준화 등 기술과 조직 관리 전반이 다시 설계돼야 한답니다.
통신업계 관계자마저 “이번 CEO 선임이 KT가 완전 체질 개선할 수 있는 마지막 기회가 될 것”이라며 이 목소리에 힘을 실어요. 결국 KT가 과거의 그늘에서 벗어나려면 공개 경영과 투명한 권한 분배, 그리고 철저한 보안을 통한 신뢰 회복이 필수겠죠? 다음 KT CEO가 어떤 방식으로 이 난제를 풀어낼지 앞으로 눈을 떼기 힘들 거예요!
