해외시장조사

해외시장조사란 상품을 해외소비자에게 판매할 경우 발생할 수 있는 모든 문제를 수집, 기록 및 분석하는 활동을 말합니다. 해외시장조사를 철저히 하느냐 하지 않느냐에 따라 해외시장 진출의 성패가 갈리므로 성공 및 실패사례를 참고하여 사전조사를 철저히 해야 합니다.

개념

• 상품을 해외소비자에게 판매할 경우 발생할 수 있는 모든 문제를 수집, 기록 및 분석하는 활동을 말합니다.

방법

• 국내외 단체를 통한 조사

  • 해외시장에 대해 한국무역협회, 대한무역투자진흥공사 등 많은 기관에서 결과물을 발표하고 있으므로 이를 참고·활용하면 됩니다.

  • 시장조사 자료를 구비한 국내외 단체

① 한국무역협회 ― 국제무역연구원 등의 발간 자료

② 대한무역투자진흥공사(KOTRA) ― 해외시장뉴스

③ 대한상공회의소 ― 보도자료

④ 중소기업수출지원센터 ― 해외시장 및 지원정보

• 주한 외국공관의 자료를 이용한 조사

  • 국내에 주재하고 있는 외국공관, 상공회의소 등이 보유하고 있는 각종 자료를 활용할 수 있습니다.

  • 상공회의소

① 주한뉴질랜드상공회의소(http://kiwichamber.com/)

② 주한독일상공회의소(http://korea.ahk.de/)

③ 주한미국상공회의소(http://www.amchamkorea.org/)

④ 주한영국상공회의소(http://www.bcck.or.kr/)

⑤ 주한유럽상공회의소(http://ecck.eu/)

⑥ 주한일본상공회의소(http://www.jcciseoul.or.kr/)

⑦ 주한캐나다상공회의소(http://www.canchamkorea.org/)

⑧ 주한프랑스상공회의소(http://www.fkcci.com/ko.html)

⑨ 주한호주상공회의소(http://www.austchamkorea.org/)

• 직접 방문조사

  • 수출예상지역이나 개척을 원하는 지역으로 직접 방문·답사를 통해 정보를 구할 수 있습니다. 해당 지역의 대사관 또는 영사관 등에 도움을 요청하고 거래상대방이 될 수 있는 기업들을 방문·질의를 통해 정보를 얻을 수 있습니다.

성공사례

• 레드망고의 태국 진출

  • 레드망고는 태국 진출을 위해 1년 반에 걸쳐 준비를 했고 제품의 출시 전에 1000그릇 이상을 한국에서 공수해 반응 테스트를 하는 등 사전 시장조사를 통해 성공적으로 태국시장에 진출했습니다(「2009 아세안 유망시장 진출전략 설명회」p.41, KOTRA 무역자료실).

• 델리만쥬의 베트남 진출

  • 한일정유는 델리만쥬의 진출 전 현지 EXPO에 참가해 현지 소비자의 반응을 먼저 확인한 후 (주)델리스사와 베트남 진출을 위한 프랜차이즈 계약을 체결하였고, KOTRA 무역관과의 공동조사를 통해 매장 개설을 추진하는 등 시장조사를 철저히 해 실패가능성을 최소화 했습니다. 이로 인해 매장별 월 4만 달러라는 성공을 거두고 있습니다(「아세안 주요국 프랜차이즈 산업 분석과 진출 전략」p.27, KOTRA 무역자료실).

• 골든테크사의 미용기기 페루 진출

  • 철저한 현지 시장조사를 통하여 페루 여성들의 헤어 특성과 굵기에 대한 정보를 토대로 현지에 적합한 제품을 생산하였고, 관심 업체들에게 사전에 카탈로그를 전달해 현지 업체로부터 관심 품목을 파악·상담하는 등 관심을 가질만한 품목을 위주로 광고를 하여 페루에 진출할 수 있었습니다(「글로벌 시장개척의 숨은 비법」p.40-41, KOTRA 무역자료실).

• 더페이스샵의 일본 진출

  • 30~40대 일본 소비자가 고품질의 기능성 제품을 선호한다는 사실을 시장조사를 통해 파악한 후 각 제품마다 한국 특허증을 소개해 여성 소비자에게 큰 호응을 얻는 한편, TV 프로그램 등 현지 매스미디어를 통한 홍보에 주력함으로써 취향이 까다로운 일본 잠재 소비자들의 관심을 끌 수 있어 성공적으로 일본에 진출할 수 있었습니다(「일본시장 투자진출 유망분야 및 전략」p.40-41, KOTRA 무역자료실).

실패사례

• 벽돌생산업체의 중국 진출실패

  • 중국업체와 합자형태로 진출했으나 ① 벽돌생산의 수주 가능성과 ② 사업파트너인 중국업체의 능력 등에 대한 사전 조사가 부족해 실패한 사례입니다(「해외투자 성공·실패사례 집중분석 설명회」, KOTRA 무역자료실).

• 방화벽설치업체의 일본 진출실패

  • 치밀한 시장조사에 기반한 수출전략 수립 없이 막연히 일본시장이 유망할 것으로 판단해 진출을 시도해 실패한 사례입니다(「일본시장 투자진출 유망분야 및 전략」p.47, KOTRA 무역자료실).

• 멕시코의 노동법 인지 부족으로 인한 진출실패

• 멕시코는 노동자들의 노동조합 결성이 헌법상의 권리로 보장되어 있는데, A사는 이런 관행을 전면 무시하고 노동조합을 인정하지 않는 사업 경영으로 시민단체들의 조직적 반발까지 불러일으켜 진출에 실패한 사례입니다(「2005 KOTRA 국가정보 멕시코」p.31, KOTRA 무역자료실).

  • 더 많은 성공과 실패사례 및 해외시장 정보는 대한무역투자진흥공사(KOTRA) 홈페이지(http://www.kotra.or.kr)를 참조하세요.